一、门诊各科室于开诊前进行诊疗注意事项的宣教，并利用诊区的多媒体播放各专科的健康教育宣传片;门诊各楼层设立导医咨询台，配备专职导医，解答患者及家属在就诊过程中出现的问题。

　　二、门诊各诊区均配备多功能自助机，可查询医师出诊信息、项目收费标准、药品价格等。

　　三、门诊楼内各级指示标识规范、明显、准确。

　　四、门诊各楼层免费提供开水，方便患者饮用。

　　五、所有医务人员均统一着装，挂牌上岗，语言文明，态度热情。

　　六、为了方便患者双休日就医，医院全年无休。

　　七、门诊醒目地点公布举报电话，设有满意度调查表，将所有医疗行为置于群众监督之下。